Conditions de garantie Focal et mentions légales

Mentions légales

Nous vous remercions d’avoir choisi Focal et de partager avec nous notre philosophie "the Spirit of Sound".
Ces produits intègrent les ultimes perfectionnements Focal en matière de conception de haut-parleurs pour l’obtention d’un son puissant et de très haute qualité.

Conditions de garantie

En cas de problème, adressez-vous à votre revendeur Focal.

La garantie pour la France sur tout matériel Focal est de 2 ans non transmissible en cas de revente, à partir de la date d’achat.

En cas de matériel défectueux, celui-ci doit être expédié à vos frais, dans son emballage d’origine auprès du revendeur, lequel contactera le Service Après Vente Focal. Notre Service Après Vente analysera le matériel et déterminera la nature de la panne. Si celui-ci est sous garantie, le matériel vous sera rendu, remplacé en "franco de port". Dans le cas contraire, un devis de réparation vous sera proposé.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un branchement incorrect (bobines mobiles brûlées par exemple...).

En dehors de la France, le matériel Focal est couvert par une garantie dont les conditions sont fixées localement par le distributeur officiel Focal de chaque pays, en accord avec les lois en vigueur sur le territoire concerné.

Où trouver un revendeur Focal en France ?

Extension de garantie et conditions particulières

Vous pouvez bénéficier dans certains cas et à titre gracieux d'une extension de garantie, elle ne modifie en rien les conditions d'application de la garantie.

Pour bénéficier de cette extension de garantie, vous devez respecter les conditions particulières suivantes :

1. Le modèle du produit acheté doit être identifié comme faisant partie d'une opération commerciale d'extension de garantie organisée par Focal-JMlab ;
2. La référence et le numéro de série du produit doivent être rigoureusement identiques aux informations présentées sur les étiquettes figurant sur l'emballage du produit ;
3. Comme la garantie, l'extension de garantie n'est pas transmissible en cas de revente ;
4. La garantie et son extension ne peuvent être utilisée que via le revendeur par lequel s'est effectué l'achat ;
5. Les renseignements (prix d'achat, date d'achat, lieu d'achat, référence du produit, etc) fournis lors de l'enregistrement doivent être rigoureusement conformes à la facture d'achat.

Données personnelles

Seul Focal-JMlab est destinataire de ces données. Elles ne seront ni transmises, ni vendues, ni échangées à des tiers. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à vous tenir informés des actualités liées à notre société et nos produits. Les destinataires des données sont : Focal-JMlab.
Conformément à la loi “ informatique et libertés ” du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en adressant votre demande par :

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  Focal-JMlab, Service Communication BP 374 108 rue de l’Avenir 42353 La Talaudière cedex