Polityka ochrony danych osobowych

1. Zakres stosowania i cel

Marki Focal i Naim (łącznie określane jako „Marki”, „my”, „nas”, „nasze”) połączyły siły w celu stworzenia stron internetowych „Focal Powered by Naim”, „Focal” oraz „Naim” (zwanych dalej łącznie „Stronami”), których celem jest jak najlepsza prezentacja świata ich produktów.
Niniejsza polityka ochrony danych osobowych (zwana dalej „Polityką”) określa zasady, na jakich Marki gromadzą, wykorzystują, przechowują i udostępniają informacje zebrane od użytkowników Stron (dalej zwanych „Użytkownikami”, „Użytkownikiem”, „Ty”, „Twój”).
Znajdą tu Państwo również nasze dane kontaktowe, aby móc kierować do nas pytania i/lub korzystać z praw przysługujących Państwu na mocy obowiązujących europejskich przepisów dotyczących ochrony danych.
Marki przywiązują szczególną wagę do ochrony danych osobowych Użytkowników.
Korzystając ze Stron lub przekazując za ich pośrednictwem informacje, Użytkownik potwierdza, że został poinformowany o niniejszej Polityce i ją zaakceptował.

2. Zbierane informacje i dane

Dane osobowe oznaczają informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (dalej zwane „Danymi”). Dane obejmują na przykład imię i nazwisko, adres lub numer telefonu.

W ramach naszej działalności możemy gromadzić, bezpośrednio lub pośrednio, określone Dane Użytkowników. Dane te zależą od sposobu korzystania ze Strony, przekazanych informacji, interakcji z naszymi komunikatami, a także – w stosownych przypadkach – od wyborów dokonanych w zakresie plików cookie i innych technologii śledzących.

Gromadzimy trzy rodzaje informacji: (1) Dane przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika; (2) Informacje zbierane automatycznie; (3) Informacje pozyskiwane z innych źródeł.

(1) Dane przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika

Dane, które możemy gromadzić i przetwarzać podczas korzystania przez Państwa ze Stron, obejmują:

- W celu zapisania się do newslettera: adres e-mail, nazwisko, imię oraz kraj;

- W celu zarządzania Państwa preferencjami marketingowymi oraz monitorowania interakcji z naszą komunikacją: adres e-mail, wyrażone preferencje, dane dotyczące otwarć wiadomości, kliknięć, rezygnacji z subskrypcji oraz innych interakcji z naszą komunikacją, o ile takie dane są dostępne;

- W celu utworzenia konta: adres e-mail, nazwisko, imię oraz kraj;

- W ramach konta użytkownika mają Państwo możliwość podania danych osobowych, takich jak: nazwisko, imię, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, miasto, kod pocztowy oraz kraj;

- W ramach konta użytkownika mogą Państwo również zarejestrować swój zakup w celu uzyskania certyfikatu przedłużonej gwarancji dla produktów objętych takim programem. W tym celu mogą Państwo przesłać fakturę zakupu zawierającą co najmniej imię i nazwisko, adres oraz miejsce zakupu produktu;

- Za pośrednictwem różnych formularzy kontaktowych, w zależności od charakteru Państwa zapytania, mogą Państwo zostać poproszeni o podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu pocztowego oraz numeru telefonu;

- W celu korzystania z usługi Store Locator, mogą Państwo zostać poproszeni o udostępnienie danych geolokalizacyjnych.

(2) Informacje zbierane automatycznie podczas korzystania ze Strony

Gdy Użytkownik odwiedza Strony w celach informacyjnych lub korzysta z ich funkcjonalności, Marki automatycznie gromadzą określone informacje. W tym celu wykorzystywane są różne technologie, w tym pliki cookie, SDK, piksele, dzienniki techniczne oraz podobne narzędzia. Więcej informacji można znaleźć w Polityce plików cookie.

Automatycznie gromadzone informacje mogą obejmować w szczególności: datę i godzinę wizyty, kraj, z którego uzyskano dostęp do Strony, treść żądania (konkretną stronę), status dostępu/kod statusu HTTP, ilość przesłanych danych, stronę internetową, z której pochodzi żądanie, używaną przeglądarkę internetową, system operacyjny, język i wersję oprogramowania przeglądarki, stan lub kraj połączenia, charakterystykę używanego sprzętu lub oprogramowania, adresy URL strony odsyłającej i strony wyjścia, odwiedzane strony oraz kolejność ich przeglądania, czas spędzony na poszczególnych stronach, a także określone identyfikatory internetowe lub zdarzenia związane z nawigacją zbierane za pomocą plików cookie lub innych technologii śledzących. Jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę i technicznie możliwe jest powiązanie danych, część tych informacji może zostać połączona z kontem klienta, identyfikatorem marketingowym lub narzędziami CRM/CDP w celu personalizacji komunikacji lub lepszego zrozumienia ścieżki użytkownika.

Informacje te nie są systematycznie anonimizowane. Jeżeli mogą zostać bezpośrednio lub pośrednio powiązane z Użytkownikiem, kontem klienta lub identyfikatorem internetowym, są traktowane jako dane osobowe. Wyłącznie informacje, które zostały skutecznie i nieodwracalnie zanonimizowane, przestają być uznawane za dane osobowe.

(3) Informacje pozyskiwane z innych źródeł

Marki mogą otrzymywać informacje z innych źródeł, takich jak partnerzy handlowi, dostawcy usług technicznych, usługi marketingowe, narzędzia CRM/CDP, serwisy społecznościowe lub inne podmioty trzecie.
Przykładowo, jeśli dostęp do Strony następuje za pośrednictwem innej strony internetowej, aplikacji, platformy mediów społecznościowych, kampanii marketingowej lub usługi podmiotu trzeciego, Marki mogą otrzymywać informacje za pośrednictwem takiego podmiotu trzeciego. Marki mogą również, gdy jest to dozwolone, łączyć określone informacje pochodzące z narzędzi do zarządzania relacjami z klientami lub narzędzi marketingowych z danymi zebranymi na Stronach.
Jeżeli informacje te mogą zostać powiązane ze zidentyfikowanym lub możliwym do zidentyfikowania Użytkownikiem, kontem klienta lub identyfikatorem marketingowym, są one traktowane jako dane osobowe.

Anonimizacja niektórych informacji: Niektóre informacje mogą zostać zanonimizowane w taki sposób, aby nie umożliwiały już racjonalnej identyfikacji Użytkownika lub jego urządzenia. Marki mogą również gromadzić informacje, które zostały już zanonimizowane. Niniejsza Polityka nie ma zastosowania do informacji zanonimizowanych w sposób nieodwracalny. Jednak dane pseudonimizowane, dane agregowane w sposób odwracalny lub dane, które mogą zostać ponownie powiązane z Użytkownikiem, pozostają objęte niniejszą Polityką.

3. Podstawy prawne i cele gromadzenia danych

Marki gromadzą i wykorzystują Dane na podstawie jednej lub kilku z poniższych podstaw prawnych, w zależności od okoliczności:

- uprzedniej zgody – w szczególności w celu wysyłania określonych komunikatów marketingowych, personalizacji tych komunikatów, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, a także w związku z wykorzystywaniem plików cookie lub innych technologii śledzących wymagających zgody. W takim przypadku Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę;

- podstawy umownej – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej pomiędzy Markami a Użytkownikiem, w szczególności w celu utworzenia i zarządzania kontem klienta, rejestracji zakupów oraz, w stosownych przypadkach, wydania certyfikatu przedłużonej gwarancji;

- prawnie uzasadnionego interesu – gdy ma to zastosowanie, w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania i ulepszania Stron, zarządzania relacjami z Użytkownikami, zapobiegania oszustwom lub ochrony praw Marek, pod warunkiem że nie narusza to praw i wolności Użytkowników.

Gromadzenie i przetwarzanie Danych odbywa się w różnych celach, obejmujących w szczególności:

- zarządzanie kontem klienta Użytkownika oraz usługami z nim związanymi;

- wydawanie certyfikatu przedłużonej gwarancji, w stosownych przypadkach, oraz zarządzanie rejestracją zakupów;

- udzielanie odpowiedzi na pytania, wnioski i sugestie Użytkownika, przekazywanie aktualności, ofert i komunikatów handlowych, w tym komunikatów spersonalizowanych, a także łączenie określonych danych dotyczących przeglądania z kontem klienta lub narzędziami CRM/CDP, gdy jest to dozwolone i, w stosownych przypadkach, po uzyskaniu wymaganej zgody.

4. Personalizacja komunikacji i profilowanie

Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych, Marki mogą dostosowywać treść tych komunikatów do jego zainteresowań oraz doświadczeń związanych z kontaktami z Markami. Personalizacja ta może opierać się na informacjach powiązanych z kontem klienta, historii zakupów lub rejestracji produktów, interakcjach z komunikatami kierowanymi do Użytkownika (takimi jak otwarcia wiadomości, kliknięcia lub wyrażone preferencje), a także – gdy Użytkownik wyraził na to zgodę za pośrednictwem odpowiednich plików cookie lub innych technologii śledzących – na określonych danych dotyczących przeglądania Stron.
Personalizacja ta opiera się na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które może stanowić profilowanie.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, a także sprzeciwić się wykorzystywaniu jego danych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowaniu, w zakresie, w jakim jest ono związane z taką działalnością marketingową.

5. Ochrona Danych

Marki wdrażają odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Danych przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, a także przed ich przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Przechowywanie danych

Niniejsza Strona jest hostowana na infrastrukturze Amazon Web Services (AWS) w centrum danych zlokalizowanym we Francji. AWS jest spółką należącą do grupy Amazon Web Services Inc., której siedziba znajduje się pod adresem:
410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226, USA
Tel.: (206) 266-1000

Platforma, na której przechowywane są Dane, zapewnia optymalny poziom ochrony Danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Odbiorcy Danych i przekazywanie Danych

Niektóre Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa lub na podstawie decyzji wydanej przez właściwy organ sądowy lub administracyjny.
Niektóre Dane mogą być również przekazywane, za zgodą Użytkownika, w szczególności sprzedawcom lub dystrybutorom na całym świecie.
Dane są co do zasady przechowywane i przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku przekazywania Danych poza EOG, takie transfery odbywają się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
Przepisy prawa obowiązujące w krajach, do których przekazywane są Państwa Dane, mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony jak przepisy obowiązujące na terenie EOG. W takich przypadkach Marki wdrażają odpowiednie zabezpieczenia, w tym zabezpieczenia umowne, oraz podejmują niezbędne działania w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony przekazywanych Danych.
W przypadku udostępniania Danych podmiotom trzecim Marki podejmują wszelkie uzasadnione środki w celu zapewnienia, że podmioty te przestrzegają swoich obowiązków w zakresie poufności, bezpieczeństwa oraz ochrony danych osobowych.

8. Okres przechowywania Danych

Marki przechowują Dane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których są one przetwarzane.
Dane związane z kontem klienta są przechowywane przez cały okres istnienia konta, a następnie przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych, księgowych, dowodowych lub związanych z ewentualnymi postępowaniami spornymi.
Dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego są przechowywane do momentu wycofania zgody, skorzystania z prawa sprzeciwu lub – w przypadku braku jakiejkolwiek interakcji – przez okres zgodny z obowiązującymi wymogami prawnymi oraz odpowiednimi rekomendacjami.
Dane dotyczące przeglądania Stron, zbierane za pomocą plików cookie lub innych technologii śledzących, są przechowywane zgodnie z okresami lub kryteriami określonymi w Polityce plików cookie.

9. Prawa Użytkowników

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich Danych. Przetwarzane Dane mogą zostać mu przekazane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Użytkownik ma prawo do sprostowania swoich Danych. Zaleca się, aby Użytkownik regularnie aktualizował swoje dane.
Użytkownik ma również prawo do usunięcia swoich Danych. Marki mogą jednak zdecydować o dalszym przechowywaniu określonych Danych, pod warunkiem przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji.
Jeżeli Użytkownik nie chce usuwać swoich Danych, może zażądać ograniczenia ich przetwarzania.
Użytkownik może w dowolnym momencie, z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Danych, jeżeli takie przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie.
Ponadto Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Danych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowaniu, w zakresie, w jakim jest ono związane z taką działalnością marketingową.
Niektóre operacje przetwarzania Danych opierają się na zgodzie Użytkownika. Użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.
Użytkownik, który chce skorzystać z jednego lub kilku z powyższych praw, może to zrobić:

- wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected] ;

- wysyłając korespondencję na adres:

Vervent Audio Group

Do wiadomości Inspektora Ochrony Danych (DPO)

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière

Francja

Oraz :

- podając informacje umożliwiające Markom jego identyfikację (nazwisko, imię, numer telefonu, numer faktury/zamówienia);

- dołączając dowód tożsamości (kopię dokumentu tożsamości); oraz

- wskazując, z którego prawa chce skorzystać.

Użytkownicy mogą również skontaktować się z francuskim organem ochrony danych osobowych (CNIL) w celu złożenia skargi, jeżeli uznają, że nie są w stanie skutecznie skorzystać ze swoich praw, korzystając z tego linku.

10. Tożsamość i dane kontaktowe administratora danych

Vervent Audio Group, jednoosobowa uproszczona spółka akcyjna (société par actions simplifiée unipersonnelle) o kapitale zakładowym wynoszącym 32 422 660 euro, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek w Saint-Étienne pod numerem 801 358 235, z siedzibą pod adresem:
108 rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
Francja

11. Usługi podmiotów trzecich

Strony umożliwiają Użytkownikom dostęp do aplikacji oraz linków prowadzących do usług świadczonych przez podmioty trzecie. Usługi te nie są objęte zakresem niniejszej Polityki.
Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że Marki nie ponoszą odpowiedzialności za takie usługi podmiotów trzecich.

12. Zmiany Polityki

Treść niniejszej Polityki może ulegać zmianom w czasie według uznania Marek. Data ostatniej aktualizacji będzie wskazana na początku Polityki.
W związku z tym Użytkownikom zaleca się regularne odwiedzanie niniejszej strony.

13. Prawo właściwe i właściwość sądu

Niniejsza Polityka podlega prawu francuskiemu, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych.
W przypadku sporu, kontrowersji lub roszczenia wynikającego z niniejszej Polityki lub z nią związanego, w tym dotyczącego jej ważności, nieważności, naruszenia lub rozwiązania, mają Państwo możliwość skorzystania z postępowania mediacyjnego lub innej alternatywnej metody rozwiązywania sporów.
Wszelkie spory dotyczące w szczególności ważności, interpretacji lub wykonywania niniejszej Polityki podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów.