Политика защиты персональных данных

1. Сфера применения и цель

Бренды Focal и Naim (совместно именуемые «Бренды», «мы», «нас», «наш(и)») объединились для создания веб-сайтов «Focal Powered by Naim», «Focal» и «Naim» (далее совместно именуемых «Сайты»), предназначенных для максимально полного представления мира своей продукции.

Настоящая Политика защиты персональных данных (далее — «Политика») описывает порядок, в рамках которого Бренды собирают, используют, хранят и передают информацию, полученную от пользователей Сайтов (далее — «Пользователи», «Пользователь», «Вы», «Ваш(и)»).

Здесь Вы также найдете наши контактные данные, чтобы направить нам свои вопросы и/или воспользоваться правами, предоставленными Вам в соответствии с применимыми европейскими нормами в области защиты данных.

Бренды уделяют особое внимание защите персональных данных Пользователей.

Используя Сайты или предоставляя на них какую-либо информацию, Пользователь подтверждает, что был ознакомлен с настоящей Политикой и принял ее условия.

2. Собираемая информация и данные

Персональные данные — это информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее — «Данные»). К Данным относятся, например, Ваше имя, адрес или номер телефона.

В рамках нашей деятельности мы можем осуществлять сбор определённых Данных Пользователей как напрямую, так и косвенно. Такие Данные зависят от того, каким образом используется Сайт, какая информация была предоставлена, каковы были взаимодействия с нашими сообщениями, а также, при необходимости, от сделанного выбора в отношении файлов cookie и других средств отслеживания.

Мы собираем три вида информации: (1) Данные, которые Пользователь предоставляет непосредственно; (2) информацию, собираемую автоматически; и (3) информацию, получаемую из других источников.

(1) Данные, предоставляемые Пользователем напрямую

Данные, которые мы можем собирать и обрабатывать при использовании Вами Сайтов, включают:

- Для подписки на новостную рассылку: адрес электронной почты, фамилию, имя и страну;

- Для управления Вашими маркетинговыми предпочтениями и отслеживания Вашего взаимодействия с нашими сообщениями: адрес электронной почты, указанные предпочтения, данные об открытиях сообщений, переходах по ссылкам, отказах от подписки и других взаимодействиях с нашими сообщениями, когда такие данные доступны;

- Для создания учетной записи: адрес электронной почты, фамилию, имя и страну;

- В личном кабинете Вы также можете зарегистрировать свою покупку для получения сертификата продленной гарантии на продукты, которые участвуют в данной программе. Для этого Вы можете предоставить счет-фактуру на покупку, содержащую как минимум Ваши имя и фамилию, адрес и место приобретения продукта;

- Через различные контактные формы, в зависимости от характера Вашего запроса, Вам может потребоваться предоставить следующие данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона;

- Для использования сервиса Store Locator Вам может потребоваться предоставить данные о Вашем местоположении (геолокации).

(2) Информация, собираемая автоматически при использовании Сайта

Когда Пользователь посещает Сайты в информационных целях или взаимодействует с их функционалом, Бренды автоматически собирают определённую информацию. Для этого используются различные технологии, включая файлы cookie, SDK, пиксели, технические журналы и аналогичные инструменты. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Политика использования файлов cookie.

Информация, собираемая автоматически, может включать, в частности: дату и время посещения, страну, из которой осуществляется доступ к Сайту, содержание запроса (конкретную страницу), статус доступа / код состояния HTTP, объём переданных данных, веб-сайт, с которого был осуществлён переход, используемый браузер, операционную систему, язык и версию программного обеспечения браузера, регион или страну подключения, характеристики используемого оборудования или программного обеспечения, URL-адреса перехода на Сайт и выхода с него, просмотренные страницы и порядок их просмотра, время, проведённое на определённых страницах, а также некоторые онлайн-идентификаторы или события навигации, собираемые посредством файлов cookie или других средств отслеживания. Если Пользователь дал на это согласие и технически возможно осуществить сопоставление данных, часть этой информации может быть связана с учётной записью клиента, маркетинговым идентификатором или инструментами CRM/CDP для персонализации коммуникаций или улучшения понимания пути пользователя.

Такая информация не подвергается систематической анонимизации. Если она может быть прямо или косвенно связана с Пользователем, учётной записью клиента или онлайн-идентификатором, она обрабатывается как персональные данные. Только информация, которая была действительно и необратимо анонимизирована, перестаёт считаться персональными данными.

(3) Информация, полученная из других источников

Бренды могут получать информацию из других источников, таких как коммерческие партнёры, технические поставщики услуг, маркетинговые сервисы, инструменты CRM/CDP, социальные сети или иные третьи лица.

Например, если доступ к Сайту осуществляется через другой веб-сайт, приложение, платформу социальной сети, маркетинговую кампанию или сторонний сервис, Бренды могут получать информацию через такого третьего лица. Бренды также могут, когда это допускается законодательством, сопоставлять определённую информацию, полученную из своих инструментов управления взаимоотношениями с клиентами или маркетинговых инструментов, с данными, собранными на Сайтах.

Если такая информация может быть связана с идентифицированным или идентифицируемым Пользователем, учётной записью клиента либо маркетинговым идентификатором, она обрабатывается как персональные данные.

Анонимизация определённой информации: Некоторые сведения могут быть анонимизированы таким образом, чтобы они больше не позволяли обоснованно идентифицировать Пользователя или его устройство. Бренды также могут собирать информацию, которая уже была анонимизирована. Настоящая Политика не распространяется на информацию, прошедшую необратимую анонимизацию. Однако псевдонимизированные данные, данные, агрегированные с возможностью обратного восстановления, а также данные, которые могут быть впоследствии сопоставлены с Пользователем, остаются предметом регулирования настоящей Политики.

3. Правовые основания и цели сбора данных

Бренды собирают и используют Данные на основании одного или нескольких следующих правовых оснований, в зависимости от конкретного случая:

- Предварительное согласие: в частности, для направления определённых маркетинговых сообщений, для персонализации таких сообщений, если обработка основана на согласии, а также для использования файлов cookie и иных средств отслеживания, требующих получения согласия. В таких случаях Пользователь имеет право в любое время отозвать своё согласие.

- Договорное основание: если обработка необходима для исполнения договора между Брендами и Пользователем, в частности для создания и управления учётной записью клиента, регистрации покупок и, при необходимости, выдачи сертификата продлённой гарантии.

- Законный интерес: когда это применимо, для обеспечения безопасности, надлежащего функционирования и совершенствования Сайтов, управления взаимоотношениями с Пользователями, предотвращения мошенничества или защиты прав Брендов при условии, что такие действия не нарушают права и свободы Пользователей.

Сбор и обработка Данных осуществляются в различных целях, включая, в частности:

- управление учётной записью клиента Пользователя и связанными с ней услугами;

- выдачу сертификата продлённой гарантии, если это применимо, а также управление регистрацией покупок;

- ответы на вопросы, запросы и предложения Пользователя, направление новостей, предложений и маркетинговых сообщений, включая персонализированные сообщения, а также сопоставление определённых данных о навигации с учётной записью клиента или инструментами CRM/CDP, когда это разрешено и, при необходимости, после получения требуемого согласия.

4. Персонализация коммуникаций и профилирование

Если Пользователь согласился на получение маркетинговых сообщений, Бренды могут адаптировать содержание таких сообщений с учётом его интересов и взаимодействия с Брендами. Такая персонализация может осуществляться на основе информации, связанной с учётной записью клиента, истории покупок или регистрации продуктов, взаимодействия с направляемыми Пользователю сообщениями (например, открытия сообщений, переходы по ссылкам или указанные предпочтения), а также, если Пользователь дал на это согласие посредством соответствующих файлов cookie или иных средств отслеживания, на основе определённых навигационных данных, собранных на Сайтах.
Такая персонализация основана на автоматизированной обработке данных, которая может включать профилирование.
Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие, если обработка данных основана на таком согласии, а также возразить против использования своих данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование в той мере, в какой оно связано с такой маркетинговой деятельностью.

5. Защита данных

Бренды применяют соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты Данных от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной утраты, уничтожения или повреждения в соответствии с действующим законодательством.

6. Хранение данных

Данные Пользователей хранятся на следующих ресурсах:

Настоящий Сайт размещён на инфраструктуре Amazon Web Services (AWS) в центре обработки данных, расположенном во Франции. AWS является компанией группы Amazon Web Services Inc., зарегистрированный офис которой находится по адресу: 410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, США, телефон: (206) 266-1000.

Платформа, на которой хранятся данные, обеспечивает оптимальный уровень защиты Данных в соответствии с требованиями действующего законодательства.

7. Получатели и передача Данных

Некоторые Данные могут передаваться третьим лицам в пределах, предусмотренных законодательством, либо на основании решения судебного или административного органа.
Некоторые Данные также могут передаваться, при условии получения согласия Пользователя, в частности торговым посредникам или дистрибьюторам по всему миру.
Данные, как правило, хранятся и обрабатываются в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Если Данные передаются за пределы ЕЭЗ, такая передача осуществляется в соответствии с применимыми требованиями законодательства о защите персональных данных, в том числе с использованием надлежащих гарантий, предусмотренных Общим регламентом по защите данных (GDPR).
Законодательство стран, в которые могут передаваться Ваши Данные, может не обеспечивать такой же уровень защиты, как законодательство стран ЕЭЗ. В этом случае Бренды внедряют соответствующие гарантии, включая договорные меры, и принимают все необходимые меры для обеспечения надлежащего уровня защиты передаваемых Данных.
При передаче Данных третьему лицу Бренды принимают все разумные меры для обеспечения соблюдения таким третьим лицом своих обязательств в области конфиденциальности, безопасности и защиты персональных данных.

8. Срок хранения Данных

Бренды хранят Данные в течение периода, не превышающего срок, необходимый для достижения целей, для которых такие данные обрабатываются.
Данные, относящиеся к учётной записи клиента, хранятся в течение всего срока существования учётной записи, а затем в течение периода, необходимого для выполнения юридических, бухгалтерских, доказательственных обязательств или для целей урегулирования споров.
Данные, используемые в целях прямого маркетинга, хранятся до момента отзыва согласия, реализации права на возражение либо, при отсутствии какого-либо взаимодействия, в течение периода, соответствующего применимым законодательным требованиям и рекомендациям.
Навигационные данные, собираемые с помощью файлов cookie или иных средств отслеживания, хранятся в соответствии со сроками или критериями, указанными в Политике использования файлов cookie.

9. Права Пользователей

Пользователь имеет право на доступ к своим Данным. Обрабатываемые Данные могут быть предоставлены ему в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
Пользователь имеет право требовать исправления своих Данных. Пользователю рекомендуется регулярно обновлять свои данные.
Пользователь также имеет право требовать удаления своих Данных. Тем не менее Бренды могут принять решение о сохранении определённых Данных в соответствии с применимыми законодательными и нормативными требованиями.
Если Пользователь не желает удалять свои Данные, он может потребовать ограничения их обработки.
Пользователь вправе в любое время, по причинам, связанным с его конкретной ситуацией, возразить против обработки своих Данных, если такая обработка осуществляется на основании законных интересов.
Кроме того, Пользователь имеет право в любое время возразить против обработки своих Данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование в той мере, в какой оно связано с такой маркетинговой деятельностью.
Некоторые виды обработки Данных осуществляются на основании согласия Пользователя. Пользователь имеет право в любое время отозвать своё согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва. Отозвать согласие должно быть так же просто, как и предоставить его.
Пользователь, желающий воспользоваться одним или несколькими из указанных прав, может сделать это:

- направив электронное письмо по адресу: [email protected] ;

- отправив письменное обращение по следующему адресу:

Vervent Audio Group

Вниманию DPO (Специалиста по защите данных)

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière

Франция

а также: 

- предоставив информацию, позволяющую Брендам его идентифицировать (фамилия, имя, номер телефона, номер счета-фактуры/заказа);

- приложив документ, подтверждающий личность (копию документа, удостоверяющего личность); и

- указав, каким именно правом он желает воспользоваться.

Пользователи также могут обратиться в Национальную комиссию Франции по информатике и свободам (CNIL) с жалобой, если считают, что не могут реализовать свои права, перейдя по этой ссылке.

10. Личность и контактные данные оператора обработки данных

Vervent Audio Group, упрощённое акционерное общество с одним участником (société par actions simplifiée unipersonnelle) с уставным капиталом 32 422 660 евро, зарегистрированное в Реестре торговли и компаний Сен-Этьена под номером 801 358 235, юридический адрес которого:
108 rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
Франция

11. Сторонние сервисы

Сайты предоставляют Пользователям доступ к приложениям и ссылкам на сервисы, управляемые третьими лицами. Такие сервисы находятся вне сферы действия настоящей Политики.
Пользователи признают и соглашаются с тем, что Бренды не несут ответственности за такие сторонние сервисы.

12. Изменения Политики

Содержание настоящей Политики может время от времени изменяться по усмотрению Брендов. Дата последнего обновления будет указана в верхней части Политики.
В связи с этим Пользователям рекомендуется регулярно посещать настоящую страницу.

13. Применимое право и юрисдикция

Настоящая Политика регулируется законодательством Франции, за исключением его норм коллизионного права.
В случае возникновения спора, разногласия или претензии, вытекающих из настоящей Политики или связанных с ней, включая вопросы её действительности, недействительности, нарушения или прекращения действия, Вы можете воспользоваться процедурой медиации либо любым другим альтернативным способом разрешения споров.
Любой спор, касающийся, в частности, действительности, толкования или исполнения настоящей Политики, подлежит исключительной юрисдикции компетентных судов.