Politica sulla Protezione dei Dati Personali

1. Ambito di applicazione e finalità

I marchi Focal e Naim (collettivamente denominati le «Marche», «noi», «nostro/i») si sono uniti per creare i siti web «Focal Powered by Naim», «Focal» e «Naim» (di seguito denominati i «Siti»), destinati a presentare al meglio l’universo dei loro prodotti.

La presente informativa sulla protezione dei dati personali (di seguito la «Politica») descrive il quadro nell’ambito del quale le Marche raccolgono, utilizzano, conservano e condividono le informazioni raccolte dagli utenti dei Siti (di seguito denominati gli «Utenti», l’«Utente», «Lei» o «Suo/Suoi»).

Inoltre, troverà i nostri recapiti per inviarci eventuali domande e/o esercitare i diritti di cui dispone ai sensi della normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati.

Le Marche prestano particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli Utenti.

Utilizzando i Siti o fornendo informazioni attraverso di essi, l’Utente riconosce di essere stato informato della presente Politica e di averla accettata.

2. Informazioni e Dati raccolti

Per dati personali si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito i «Dati»). I Dati includono, ad esempio, il Suo nome, il Suo indirizzo o il Suo numero di telefono.

Nell’ambito delle nostre attività, possiamo raccogliere, direttamente o indirettamente, determinati Dati degli Utenti. Tali Dati dipendono dall’utilizzo del Sito, dalle informazioni fornite, dalle interazioni con le nostre comunicazioni e, ove applicabile, dalle scelte espresse in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.

Raccogliamo tre tipi di informazioni: (1) i Dati forniti direttamente dall’Utente; (2) le informazioni raccolte automaticamente; e (3) le informazioni raccolte da altre fonti.

(1) Dati forniti direttamente dall’Utente

I Dati che possiamo raccogliere e trattare quando utilizza i Siti includono:

- Per l’iscrizione alla newsletter: indirizzo e-mail, cognome, nome e Paese;

- Per la gestione delle Sue preferenze di marketing e il monitoraggio delle Sue interazioni con le nostre comunicazioni: indirizzo e-mail, preferenze espresse, dati relativi alle aperture, ai clic, alle disiscrizioni e ad altre interazioni con le nostre comunicazioni, quando tali dati sono disponibili;

- Per la creazione di un account: indirizzo e-mail, cognome, nome e Paese;

- Nell’area account, ha la possibilità di fornire informazioni personali, tra cui: cognome, nome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, città, codice postale e Paese;

- Nell’area account, può inoltre registrare il Suo acquisto al fine di ottenere un certificato di estensione della garanzia per i prodotti che ne hanno diritto. A tal fine, potrà fornire la fattura di acquisto, che include almeno il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo e il luogo di acquisto del prodotto;

- Tramite i vari moduli di contatto, a seconda della Sua richiesta, potrà essere tenuto a fornire il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo e-mail, il Suo indirizzo postale e il Suo numero di telefono;

- Per utilizzare il Store Locator, potrebbe essere necessario fornire i Suoi dati di geolocalizzazione.

(2) Informazioni raccolte automaticamente durante l’utilizzo del Sito

Quando un Utente visita i Siti a scopo informativo o interagisce con le loro funzionalità, le Marche raccolgono automaticamente determinate informazioni. Vengono utilizzate diverse tecnologie, tra cui cookie, SDK, pixel, registri tecnici e strumenti analoghi. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la Politica sui cookie.

Le informazioni raccolte automaticamente possono includere, in particolare: la data e l’ora della visita, il Paese da cui viene consultato il Sito, il contenuto della richiesta (pagina specifica), lo stato di accesso/codice di stato HTTP, il volume di dati trasmessi, il sito web da cui ha avuto origine la richiesta, il browser utilizzato, il sistema operativo, la lingua e la versione del software del browser, lo Stato o il Paese di connessione, le caratteristiche dell’hardware o del software utilizzati, gli URL di provenienza e di uscita, le pagine consultate e l’ordine in cui vengono consultate, il tempo trascorso su determinate pagine, nonché alcuni identificativi online o eventi di navigazione raccolti tramite cookie o altri strumenti di tracciamento. Qualora l’Utente abbia prestato il proprio consenso e sia tecnicamente possibile effettuare l’associazione, alcune di queste informazioni potranno essere collegate a un account cliente, a un identificativo di marketing o a strumenti CRM/CDP al fine di personalizzare le comunicazioni o migliorare la comprensione del percorso dell’utente.

Tali informazioni non vengono sistematicamente anonimizzate. Quando possono essere associate, direttamente o indirettamente, a un Utente, a un account cliente o a un identificativo online, sono trattate come dati personali. Solo le informazioni effettivamente e irreversibilmente anonimizzate cessano di essere considerate dati personali.

(3) Informazioni raccolte da altre fonti

Le Marche possono ricevere informazioni attraverso altre fonti, quali partner commerciali, fornitori di servizi tecnici, servizi di marketing, strumenti CRM/CDP, servizi di social network o altri soggetti terzi.
Ad esempio, nel caso in cui l’accesso al Sito avvenga tramite un altro sito web, un’applicazione, una piattaforma di social media, una campagna di marketing o un servizio di terzi, le Marche possono ricevere informazioni tramite tale soggetto terzo. Le Marche possono inoltre, laddove consentito, combinare determinate informazioni provenienti dai propri strumenti di gestione delle relazioni con i clienti o di marketing con i dati raccolti sui Siti.
Qualora tali informazioni possano essere associate a un Utente identificato o identificabile, a un account cliente o a un identificativo di marketing, esse saranno trattate come dati personali.

Anonimizzazione di determinate informazioni: alcune informazioni possono essere anonimizzate in modo tale da non consentire più di identificare ragionevolmente l’Utente o il suo dispositivo. Le Marche possono inoltre raccogliere informazioni già anonimizzate. La presente Politica non si applica alle informazioni anonimizzate in modo irreversibile; tuttavia, i dati pseudonimizzati, i dati aggregati in modo reversibile o i dati che possono essere ricondotti a un Utente rimangono soggetti alla presente Politica.

3. Basi giuridiche e finalità della raccolta

Le Marche raccolgono e utilizzano i Dati sulla base, a seconda dei casi, di una o più delle seguenti basi giuridiche:

- Il consenso preventivo: in particolare per l’invio di determinate comunicazioni di marketing, per la personalizzazione di tali comunicazioni quando il trattamento si basa sul consenso, nonché per l’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso. In tali casi, l’Utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

- Una base contrattuale: quando il trattamento è necessario nell’ambito di un contratto tra le Marche e l’Utente, in particolare per la creazione e la gestione dell’account cliente, la registrazione degli acquisti e, ove applicabile, il rilascio di un certificato di estensione della garanzia.

- Il legittimo interesse: ove applicabile, per garantire la sicurezza, il corretto funzionamento e il miglioramento dei Siti, gestire il rapporto con gli Utenti, prevenire le frodi o tutelare i diritti delle Marche, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà degli Utenti.

La raccolta e il trattamento dei Dati perseguono diverse finalità, tra cui principalmente:

- gestire l’account cliente degli Utenti e i servizi ad esso associati;

- rilasciare, ove applicabile, un certificato di estensione della garanzia e gestire la registrazione degli acquisti;

- rispondere alle domande, richieste e suggerimenti di un Utente, inviare notizie, offerte e comunicazioni commerciali, comprese quelle personalizzate, nonché associare determinati dati di navigazione all’account cliente o agli strumenti CRM/CDP, ove consentito e, se necessario, previo ottenimento del consenso richiesto.

4. Personalizzazione delle comunicazioni e profilazione

Qualora l’Utente abbia accettato di ricevere comunicazioni di marketing, le Marche possono adattare il contenuto di tali comunicazioni ai suoi interessi e al suo percorso di relazione con le Marche. Tale personalizzazione può essere effettuata sulla base delle informazioni associate all’account cliente, dello storico degli acquisti o delle registrazioni dei prodotti, delle interazioni con le comunicazioni inviate all’Utente (quali aperture, clic o preferenze espresse) e, qualora l’Utente vi abbia acconsentito tramite i cookie o altri strumenti di tracciamento interessati, di determinati dati di navigazione raccolti sui Siti.
Questa personalizzazione si basa su trattamenti automatizzati che possono costituire attività di profilazione.
L’Utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento si basi su tale consenso e può opporsi all’utilizzo dei propri dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tali attività di marketing.

5. Protezione dei Dati

Le Marche implementano misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i Dati da trattamenti non autorizzati o illeciti e da perdita, distruzione o danni accidentali, nel rispetto della normativa vigente.

6. Conservazione dei Dati

I Dati degli Utenti sono conservati su:

Questo Sito è ospitato sull’infrastruttura di Amazon Web Services (AWS), in un data center situato in Francia. AWS è una società del gruppo Amazon Web Services Inc., con sede legale in 410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, USA – (206) 266-1000.

La piattaforma sulla quale sono conservati i dati garantisce un livello ottimale di protezione dei Dati, nel rispetto della normativa vigente.

7. Destinatari e trasferimento dei Dati

Alcuni Dati possono essere comunicati a terzi nei limiti previsti dalla legge o in virtù di una decisione adottata da un’autorità giudiziaria o amministrativa.
Alcuni Dati possono inoltre essere comunicati, previo consenso dell’Utente, in particolare a rivenditori o distributori in tutto il mondo.
I Dati sono generalmente conservati e trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora i Dati siano trasferiti al di fuori del SEE, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare mediante l’adozione delle garanzie adeguate previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Le leggi dei Paesi di destinazione dei Suoi Dati potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione previsto all’interno del SEE. In tali casi, le Marche adottano adeguate misure di salvaguardia, incluse garanzie di natura contrattuale, e adottano tutte le misure necessarie per assicurare un livello adeguato di protezione dei Dati trasferiti.
Qualora i Dati siano condivisi con terzi, le Marche adottano tutte le misure ragionevoli per garantire che tali soggetti rispettino i propri obblighi in materia di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati personali.

8. Periodo di conservazione dei Dati

Le Marche conservano i Dati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali vengono trattati.
I dati relativi all’account cliente sono conservati per tutta la durata di esistenza dell’account e successivamente per il periodo necessario alla gestione degli obblighi legali, contabili, probatori o relativi a eventuali contenziosi.
I dati utilizzati per finalità di marketing diretto sono conservati fino alla revoca del consenso, all’esercizio del diritto di opposizione o, in assenza di interazione, per un periodo compatibile con i requisiti normativi e le raccomandazioni applicabili.
I dati di navigazione raccolti mediante cookie o altri strumenti di tracciamento sono conservati conformemente ai periodi o ai criteri indicati nella Politica sui cookie.

9. Diritti degli Utenti

L’Utente ha il diritto di accedere ai propri Dati. I Dati trattati possono essergli forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
L’Utente ha il diritto di rettificare i propri Dati. L’Utente è invitato ad aggiornare regolarmente i propri dati.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei propri Dati. Le Marche possono tuttavia decidere di conservare determinati Dati, nel rispetto della normativa applicabile.
Qualora l’Utente non desideri richiedere la cancellazione dei propri Dati, può richiedere la limitazione del loro trattamento.
L’Utente può, in qualsiasi momento e per motivi connessi alla propria situazione particolare, opporsi al trattamento dei propri Dati qualora tale trattamento si basi su un interesse legittimo.
Inoltre, l’Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tali attività di marketing.
Alcuni trattamenti di Dati si basano sul consenso dell’Utente. Quest’ultimo ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca stessa. Revocare il consenso sarà semplice quanto prestarlo.
L’Utente che desideri esercitare uno o più di tali diritti può farlo:

- inviando un’e-mail al seguente indirizzo:  [email protected] ;

- inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo:

Vervent Audio Group

All’attenzione del DPO (Responsabile della Protezione dei Dati)

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière

Francia

E :

- fornendo le informazioni che consentano alle Marche di identificarlo (cognome, nome, numero di telefono, numero di fattura/ordine);

- allegando una prova della propria identità (copia di un documento d’identità); e

- specificando quale diritto desidera esercitare.

Gli Utenti possono inoltre contattare l’Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) per presentare un reclamo qualora ritengano di non riuscire a esercitare i propri diritti, seguendo questo link.

10. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento

Vervent Audio Group, società per azioni semplificata unipersonale (société par actions simplifiée unipersonnelle) con capitale sociale pari a 32.422.660 euro, iscritta al Registro delle Imprese e delle Società di Saint-Étienne con il numero 801 358 235, con sede legale in:
108 rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
Francia
 

11. Servizi di terzi

I Siti consentono agli Utenti di accedere ad applicazioni e collegamenti verso servizi gestiti da terzi. Tali servizi esulano dall’ambito di applicazione della presente Politica.
Gli Utenti riconoscono e accettano che le Marche non sono responsabili di tali servizi forniti da terzi.

12. Modifiche alla Politica

Il contenuto della presente Politica può essere soggetto a modifiche nel tempo, a discrezione delle Marche. La data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata nella parte superiore della Politica.
Pertanto, l’Utente è invitato a consultare regolarmente questa pagina.

13. Legge applicabile e foro competente

La presente Politica è disciplinata dal diritto francese, con esclusione delle norme sui conflitti di legge.
In caso di controversia, contestazione o reclamo derivante dalla presente Politica o ad essa connesso, compresi quelli relativi alla sua validità, nullità, violazione o risoluzione, Lei ha la possibilità di ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
Qualsiasi controversia relativa, in particolare, alla validità, all’interpretazione o all’esecuzione della presente Politica sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali competenti.