개인정보 보호정책

1. 적용 범위 및 목적

Focal 및 Naim 브랜드(이하 총칭하여 “브랜드”, “당사”, “당사의”)는 자사 제품의 세계를 최상의 방식으로 소개하기 위해 “Focal Powered by Naim”, “Focal” 및 “Naim” 웹사이트(이하 “사이트”)를 공동으로 운영하고 있습니다.
본 개인정보 보호정책(이하 “정책”)은 브랜드가 사이트 이용자(이하 “사용자”, “귀하”)로부터 수집한 정보를 수집, 이용, 보관 및 공유하는 방식과 그 기준을 설명합니다.
또한 본 정책에는 유럽의 관련 개인정보 보호 법규에 따라 귀하가 보유한 권리를 행사하거나 문의를 제출할 수 있도록 당사의 연락처 정보가 포함되어 있습니다.
브랜드는 사용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다.
귀하가 사이트를 이용하거나 사이트를 통해 정보를 제공하는 경우, 귀하는 본 정책의 내용을 확인하였으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 수집되는 정보 및 데이터

개인정보란 식별되었거나 식별 가능한 자연인과 관련된 정보를 의미합니다(이하 “데이터”). 데이터에는 예를 들어 귀하의 이름, 주소 또는 전화번호가 포함됩니다.

당사는 사업 운영 과정에서 사용자의 특정 데이터를 직·간접적으로 수집할 수 있습니다. 이러한 데이터는 사이트의 이용 방식, 제공된 정보, 당사의 커뮤니케이션에 대한 상호작용, 그리고 경우에 따라 쿠키 및 기타 추적 기술과 관련하여 사용자가 선택한 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

당사는 다음 세 가지 유형의 정보를 수집합니다.(1)사용자가 직접 제공하는 데이터 (2)자동으로 수집되는 정보 (3)기타 출처를 통해 수집되는 정보

(1) 사용자가 직접 제공하는 데이터

사용자가 사이트를 이용할 때 당사가 수집 및 처리할 수 있는 데이터는 다음과 같습니다.

- 뉴스레터 구독 시: 이메일 주소, 성, 이름, 국가

- 마케팅 선호도 관리 및 당사 커뮤니케이션과의 상호작용 추적을 위해: 이메일 주소, 사용자가 표시한 선호도, 메시지 열람 여부, 클릭, 수신 거부 및 기타 커뮤니케이션과의 상호작용에 관한 정보(해당 정보가 제공되는 경우)

- 계정 생성 시: 이메일 주소, 성, 이름, 국가

- 계정 영역에서 사용자는 다음과 같은 개인정보를 입력할 수 있습니다: 성, 이름, 생년월일, 이메일 주소, 전화번호, 도시, 우편번호, 국가

- 계정 영역에서 사용자는 구매를 등록하여 해당 제품에 적용되는 보증 기간 연장 증명서를 받을 수 있습니다. 이를 위해 최소한 사용자의 성명, 주소 및 제품 구매처가 포함된 구매 영수증 또는 구매 증빙 서류를 제공할 수 있습니다.

- 다양한 문의 양식을 통해, 문의 내용에 따라 성, 이름, 이메일 주소, 우편 주소 및 전화번호를 제공해야 할 수 있습니다.

- Store Locator 서비스를 이용하기 위해 사용자의 위치정보(지리적 위치 정보)를 제공해야 할 수 있습니다.

(2) 사이트 이용 시 자동으로 수집되는 정보

사용자가 정보를 얻기 위해 사이트를 방문하거나 사이트의 기능과 상호작용하는 경우, 브랜드는 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 이를 위해 쿠키(cookie), SDK, 픽셀(pixel), 기술 로그(technical logs) 및 이와 유사한 도구를 포함한 다양한 기술이 사용됩니다. 자세한 내용은 쿠키 정책 (Cookie Policy)을 참조하시기 바랍니다.

자동으로 수집되는 정보에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다: 방문 일시, 사이트에 접속한 국가, 요청 내용(특정 페이지), 접속 상태/HTTP 상태 코드, 전송된 데이터의 양, 요청이 발생한 웹사이트, 브라우저 정보, 운영체제, 브라우저 소프트웨어의 언어 및 버전, 접속한 주(州) 또는 국가, 사용된 하드웨어 및 소프트웨어의 특성, 유입 및 이탈 URL, 방문한 페이지와 그 방문 순서, 특정 페이지에서 머문 시간, 그리고 쿠키 또는 기타 추적 기술을 통해 수집된 특정 온라인 식별자나 탐색 활동 정보가 포함될 수 있습니다. 사용자가 이에 동의하고 기술적으로 연결이 가능한 경우, 이러한 정보의 일부는 고객 계정, 마케팅 식별자 또는 CRM/CDP 도구와 연계되어 커뮤니케이션을 개인화하거나 사용자 여정에 대한 이해를 향상시키는 데 사용될 수 있습니다.
이러한 정보는 반드시 익명화되는 것은 아닙니다. 해당 정보가 직접적 또는 간접적으로 사용자, 고객 계정 또는 온라인 식별자와 연결될 수 있는 경우, 이는 개인정보로 처리됩니다. 오직 실제로 그리고 되돌릴 수 없도록 익명화된 정보만이 더 이상 개인정보로 간주되지 않습니다.

(3) 다른 출처로부터 수집되는 정보

브랜드는 사업 파트너, 기술 서비스 제공업체, 마케팅 서비스, CRM/CDP 도구, 소셜 네트워크 서비스 또는 기타 제3자와 같은 다른 출처를 통해 정보를 제공받을 수 있습니다.
예를 들어, 사용자가 다른 웹사이트, 애플리케이션, 소셜 미디어 플랫폼, 마케팅 캠페인 또는 제3자 서비스를 통해 사이트에 접속하는 경우, 브랜드는 해당 제3자를 통해 정보를 받을 수 있습니다. 또한 브랜드는 법적으로 허용되는 경우, 고객 관계 관리 또는 마케팅 도구에서 얻은 특정 정보와 사이트를 통해 수집된 데이터를 연계할 수 있습니다.
이러한 정보가 식별되었거나 식별 가능한 사용자, 고객 계정 또는 마케팅 식별자와 연결될 수 있는 경우, 해당 정보는 개인정보로 처리됩니다.

일부 정보의 익명화: 특정 정보는 더 이상 사용자의 신원 또는 사용자의 기기를 합리적으로 식별할 수 없도록 익명화될 수 있습니다. 브랜드는 이미 익명화된 정보를 수집할 수도 있습니다. 본 정책은 비가역적으로(되돌릴 수 없게) 익명화된 정보에는 적용되지 않습니다. 다만, 가명처리된 데이터, 가역적으로 집계된 데이터 또는 특정 사용자와 다시 연결될 수 있는 데이터는 계속해서 본 정책의 적용을 받습니다.

3. 수집의 법적 근거 및 목적

브랜드는 상황에 따라 다음 법적 근거 중 하나 이상에 기반하여 데이터를 수집하고 이용합니다.

- 사전 동의: 특히 특정 마케팅 커뮤니케이션의 발송, 동의를 근거로 하는 커뮤니케이션의 개인화, 그리고 동의가 필요한 쿠키 또는 기타 추적 기술의 사용을 위해 이용됩니다. 이 경우 사용자는 언제든지 자신의 동의를 철회할 권리가 있습니다.

- 계약상의 근거: 브랜드와 사용자 간의 계약 이행을 위해 처리가 필요한 경우, 특히 고객 계정의 생성 및 관리, 구매 등록, 그리고 필요한 경우 보증 기간 연장 증명서 발급을 위해 이용됩니다.

- 정당한 이익: 해당되는 경우, 사용자의 권리와 자유를 침해하지 않는 범위 내에서 사이트의 보안 보장, 정상적인 운영 및 개선, 사용자와의 관계 관리, 사기 방지 또는 브랜드의 권리 보호를 위해 이용됩니다.

데이터의 수집 및 처리는 다양한 목적을 가지며, 주로 다음을 포함합니다.

- 사용자 고객 계정 및 그와 관련된 서비스의 관리

- 해당되는 경우 보증 기간 연장 증명서 발급 및 구매 등록 관리

- 사용자의 질문, 요청 및 제안에 대한 응답, 뉴스·혜택·마케팅 커뮤니케이션(개인화된 커뮤니케이션 포함)의 제공, 그리고 허용되는 경우 및 필요한 동의를 받은 경우 고객 계정 또는 CRM/CDP 도구와 특정 탐색 데이터를 연계하는 것.

4. 커뮤니케이션 개인화 및 프로파일링

사용자가 마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의한 경우, 브랜드는 해당 사용자의 관심사 및 브랜드와의 관계 이력에 맞추어 커뮤니케이션의 내용을 개인화할 수 있습니다. 이러한 개인화는 고객 계정과 연계된 정보, 구매 내역 또는 제품 등록 이력, 사용자에게 발송된 커뮤니케이션과의 상호작용(예: 이메일 열람, 클릭 또는 사용자가 표시한 선호도), 그리고 사용자가 관련 쿠키 또는 기타 추적 기술을 통해 이에 동의한 경우 사이트에서 수집된 특정 탐색 데이터를 기반으로 이루어질 수 있습니다.
이러한 개인화는 프로파일링(profiling) 에 해당할 수 있는 자동화된 처리에 기반합니다.
사용자는 해당 처리가 자신의 동의에 근거하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 직접 마케팅 목적을 위한 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 권리를 가집니다. 여기에는 해당 마케팅 활동과 관련된 범위 내에서의 프로파일링도 포함됩니다.

5. 데이터 보호

브랜드는 관련 법규를 준수하며, 무단 또는 불법적인 처리로부터 데이터가 보호되고, 데이터의 분실, 파손 또는 우발적인 손상이 발생하지 않도록 적절한 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다.

6. 데이터 저장

사용자의 데이터는 다음 환경에 저장됩니다.

본 사이트는 프랑스에 위치한 데이터 센터에서 운영되는 Amazon Web Services(AWS) 인프라를 통해 호스팅됩니다. AWS는 Amazon Web Services Inc. 그룹에 속한 회사로, 본사는 다음 주소에 위치하고 있습니다.

410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226, USA
전화: (206) 266-1000

데이터가 저장되는 플랫폼은 관련 법규를 준수하며 데이터에 대한 최적의 보호 수준을 보장합니다.

7. 데이터 수신자 및 데이터 이전

일부 데이터는 법률에서 허용하는 범위 내에서 또는 사법기관이나 행정기관의 결정에 따라 제3자에게 제공될 수 있습니다.
또한 특정 데이터는 사용자의 동의를 전제로 전 세계의 리셀러 또는 유통업체를 포함한 제3자에게 제공될 수 있습니다.
데이터는 일반적으로 유럽경제지역(EEA) 내에서 저장 및 처리됩니다. 데이터가 EEA 외부로 이전되는 경우, 해당 이전은 개인정보 보호에 관한 적용 법규를 준수하여 이루어지며, 특히 일반개인정보보호규정(GDPR)에서 요구하는 적절한 보호조치를 통해 수행됩니다.
귀하의 데이터가 이전되는 국가의 법률은 EEA 국가의 법률과 동일한 수준의 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 브랜드는 계약상 보호조치를 포함한 적절한 보호조치를 시행하고, 이전되는 데이터에 대해 적절한 수준의 보호가 보장될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
데이터가 제3자와 공유되는 경우, 브랜드는 해당 제3자가 개인정보의 기밀성, 보안 및 보호와 관련된 의무를 준수하도록 보장하기 위해 모든 합리적인 조치를 취합니다.

8. 데이터 보관 기간

브랜드는 데이터가 처리되는 목적을 달성하는 데 필요한 기간을 초과하여 데이터를 보관하지 않습니다.
고객 계정과 관련된 데이터는 계정이 유지되는 동안 보관되며, 이후에는 법적·회계적 의무의 이행, 증빙자료의 관리 또는 분쟁 처리에 필요한 기간 동안 추가로 보관됩니다.
직접 마케팅 목적으로 사용되는 데이터는 사용자가 동의를 철회하거나 처리에 대한 이의 제기권을 행사할 때까지 보관됩니다. 사용자의 상호작용이 없는 경우에는 관련 법적 요구사항 및 적용 가능한 권고사항에 부합하는 기간 동안 보관됩니다.
쿠키 또는 기타 추적 기술을 통해 수집된 탐색 데이터는 쿠키 정책(Cookie Policy)에 명시된 보관 기간 또는 기준에 따라 보관됩니다.

9. 사용자의 권리

사용자는 자신의 데이터에 접근할 권리를 가집니다. 처리되는 데이터는 구조화되고, 일반적으로 사용되며, 기계가 판독할 수 있는 형식으로 사용자에게 제공될 수 있습니다.
사용자는 자신의 데이터에 대한 정정을 요청할 권리를 가집니다. 사용자는 자신의 데이터를 정기적으로 업데이트할 것을 권장받습니다.
사용자는 또한 자신의 데이터 삭제를 요청할 권리를 가집니다. 다만 브랜드는 관련 법률 및 규정을 준수하는 범위 내에서 특정 데이터를 계속 보관하기로 결정할 수 있습니다.
사용자가 데이터 삭제를 원하지 않는 경우, 해당 데이터 처리의 제한을 요청할 수 있습니다.
사용자는 자신의 특별한 상황과 관련된 사유가 있는 경우 언제든지 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있으며, 이는 해당 처리가 정당한 이익에 근거하는 경우에 적용됩니다.
또한 사용자는 언제든지 직접 마케팅 목적의 데이터 처리에 반대할 권리를 가지며, 여기에는 해당 마케팅 활동과 관련된 범위 내의 프로파일링도 포함됩니다.
일부 데이터 처리는 사용자의 동의를 근거로 이루어집니다. 사용자는 언제든지 자신의 동의를 철회할 권리를 가집니다. 동의 철회는 철회 이전에 이루어진 동의 기반 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다. 또한 동의를 철회하는 절차는 동의를 제공하는 절차만큼 간단해야 합니다.
하나 이상의 권리를 행사하고자 하는 사용자는 다음 방법을 통해 이를 요청할 수 있습니다.

- 다음 이메일 주소로 요청을 보내는 방법: [email protected] ;

- 다음 주소로 우편을 보내는 방법:

Vervent Audio Group

DPO(개인정보보호책임자) 귀중

108, rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
프랑스
 

또한 다음 사항을 함께 제공해야 합니다.

- 브랜드가 사용자를 식별할 수 있도록 하는 정보(성, 이름, 전화번호, 송장 번호 또는 주문 번호)

- 신원 확인 서류(신분증 사본)

- 행사하고자 하는 권리의 내용

또한 사용자는 자신의 권리를 행사할 수 없다고 판단하는 경우, 프랑스 개인정보보호 감독기관(CNIL) 에 연락하여 이 링크를 통해 불만(민원)을 제기할 수 있습니다. 이 링크.

10. 개인정보 처리자의 신원 및 연락처

Vervent Audio Group은 자본금 32,422,660유로의 단일주주 간이주식회사(société par actions simplifiée unipersonnelle)로, Saint-Étienne 상업·회사 등록부(RCS) 에 801 358 235호로 등록되어 있으며, 본사는 다음 주소에 위치합니다.
108 rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
프랑스

11. 제3자 서비스

사이트는 사용자가 제3자가 운영하는 애플리케이션 및 서비스에 대한 링크에 접근할 수 있도록 할 수 있습니다. 이러한 서비스는 본 정책의 적용 범위를 벗어납니다.
사용자는 브랜드가 이러한 제3자 서비스에 대해 책임을 지지 않는다는 점에 동의합니다.

12. 정책의 변경

본 정책의 내용은 브랜드의 재량에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 마지막 업데이트 날짜는 정책 상단에 명시됩니다.
따라서 사용자는 본 페이지를 정기적으로 확인할 것을 권장합니다.

13. 준거법 및 관할 법원

본 정책은 국제사법상 법률 충돌 규정을 제외하고 프랑스 법률의 적용을 받습니다.
본 정책과 관련하여 또는 본 정책으로부터 발생하는 모든 분쟁, 논쟁 또는 청구(본 정책의 유효성, 무효, 위반 또는 해지에 관한 사항을 포함)에 대해, 귀하는 합의에 의한 조정 절차 또는 기타 대체적 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다.
특히 본 정책의 유효성, 해석 및 이행과 관련된 모든 분쟁은 관할권을 가진 법원의 전속 관할에 따릅니다.