個人データ保護ポリシー

1. 適用範囲および目的

Focal および Naim ブランド（以下、総称して**「ブランド」、「当社」、「当社の」といいます）は、その製品の世界観を最適な形で紹介することを目的として、「Focal Powered by Naim」、「Focal」** および 「Naim」 のウェブサイト（以下、総称して**「本サイト」**といいます）を共同で運営しています。
本個人データ保護ポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、ブランドが本サイトの利用者（以下、「利用者」、**「お客様」**といいます）から収集した情報を収集、利用、保存および共有する際の枠組みについて説明するものです。
また、本ポリシーには、適用される欧州のデータ保護関連法令に基づき、お客様が有する権利を行使したり、ご質問をお寄せいただいたりするための当社連絡先も記載されています。
ブランドは、利用者の個人データの保護を特に重視しています。
本サイトを利用し、または本サイト上で情報を提供することにより、利用者は本ポリシーの内容について通知を受け、その内容に同意したものとみなされます。

2. 収集される情報およびデータ

個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関する情報をいいます（以下、**「データ」**といいます）。データには、例えば、お客様の氏名、住所、電話番号などが含まれます。
当社は、事業活動の一環として、利用者に関する一定のデータを直接または間接的に収集する場合があります。これらのデータは、本サイトの利用状況、利用者から提供された情報、当社からのコミュニケーションとのやり取り、ならびに必要に応じて Cookie およびその他のトラッキング技術に関する利用者の選択内容によって異なります。
当社は、以下の3種類の情報を収集します。(1)利用者が直接提供するデータ(2)自動的に収集される情報 (3)その他の情報源から取得される情報。

（1）利用者が直接提供するデータ

利用者が本サイトを利用する際に、当社が収集および処理する場合のあるデータには、以下が含まれます。

- ニュースレターの登録時：メールアドレス、姓、名、国

- お客様のマーケティングに関する設定の管理および当社からのコミュニケーションに対する反応の追跡時：メールアドレス、表明された設定内容、メールの開封、クリック、配信停止その他当社からのコミュニケーションとのやり取りに関するデータ（当該データが利用可能な場合）

- アカウント作成時：メールアドレス、姓、名、国

- アカウントページでは、以下の個人情報を入力することができます：姓、名、生年月日、メールアドレス、電話番号、市区町村、郵便番号、国

- アカウントページでは、対象製品について延長保証証明書を取得するために購入登録を行うこともできます。そのために、少なくとも氏名、住所および製品の購入場所が記載された購入時の請求書を提出することができます。

- 各種お問い合わせフォームでは、お問い合わせ内容に応じて、氏名、メールアドレス、郵送先住所および電話番号の提供をお願いする場合があります。

- Store Locator（店舗検索） サービスを利用するために、お客様の位置情報（ジオロケーション情報）の提供をお願いする場合があります。

（2）本サイトの利用時に自動的に収集される情報

利用者が情報収集の目的で本サイトを訪問した場合、または本サイトの機能を利用した場合、ブランドは一定の情報を自動的に収集します。そのために、Cookie、SDK、ピクセル、技術ログその他これらに類する技術が使用されます。詳細については クッキーポリシー 参照ください。

自動的に収集される情報には、特に以下が含まれる場合があります：訪問日時、本サイトへアクセスした国、リクエスト内容（特定のページ）、アクセス状況／HTTPステータスコード、送信されたデータ量、リクエスト元のウェブサイト、ブラウザ情報、オペレーティングシステム、ブラウザソフトウェアの言語およびバージョン、接続元の州または国、使用されたハードウェアまたはソフトウェアの特性、参照元URLおよび離脱先URL、閲覧したページおよびその閲覧順序、特定のページでの滞在時間、ならびにCookieその他のトラッキング技術を通じて収集される特定のオンライン識別子または閲覧行動データなどです。利用者がこれに同意し、かつ技術的に照合が可能な場合には、これらの情報の一部が顧客アカウント、マーケティング識別子、またはCRM/CDPツールと関連付けられ、コミュニケーションのパーソナライズやユーザージャーニーの理解向上のために利用されることがあります。
これらの情報は必ずしも匿名化されるわけではありません。当該情報が直接または間接的に利用者、顧客アカウント、またはオンライン識別子に関連付けられる場合、それらは個人データとして取り扱われます。実際にかつ不可逆的に匿名化された情報のみが、個人データとはみなされなくなります。

（3）その他の情報源から収集される情報

ブランドは、事業パートナー、技術サービス提供事業者、マーケティングサービス、CRM/CDPツール、ソーシャルネットワーキングサービス、その他の第三者など、さまざまな情報源を通じて情報を受領する場合があります。
例えば、利用者が他のウェブサイト、アプリケーション、ソーシャルメディアプラットフォーム、マーケティングキャンペーン、または第三者サービスを経由して本サイトへアクセスした場合、ブランドは当該第三者から情報を受領することがあります。また、ブランドは、法令により許容される場合、自社の顧客関係管理ツールまたはマーケティングツールから取得した一定の情報を、本サイト上で収集したデータと照合または統合することがあります。
これらの情報が、識別された、または識別可能な利用者、顧客アカウント、またはマーケティング識別子に関連付けられる場合、それらは個人データとして取り扱われます。

一部情報の匿名化： 一部の情報は、利用者またはその利用端末を合理的に識別できなくなるよう匿名化される場合があります。ブランドは、既に匿名化された情報を収集する場合もあります。本ポリシーは、不可逆的に匿名化された情報には適用されません。ただし、仮名化されたデータ、可逆的に集計されたデータ、または利用者と再度関連付けることが可能なデータについては、引き続き本ポリシーの適用対象となります。

3. 収集の法的根拠および目的

ブランドは、状況に応じて、以下の一つまたは複数の法的根拠に基づいてデータを収集および利用します。

- 事前の同意： 特定のマーケティングコミュニケーションの配信、処理が同意に基づく場合における当該コミュニケーションのパーソナライズ、ならびに同意を必要とするCookieその他のトラッキング技術の利用のため。利用者は、この場合いつでも同意を撤回する権利を有します。

- 契約上の根拠： ブランドと利用者との間の契約の履行に必要な場合、特に顧客アカウントの作成および管理、購入登録、ならびに該当する場合の延長保証証明書の発行のため。

- 正当な利益： 適用される場合において、本サイトの安全性の確保、正常な運営および改善、利用者との関係管理、不正行為の防止、またはブランドの権利保護のため。ただし、利用者の権利および自由を不当に侵害しないことを条件とします。

データの収集および処理は、主として以下の目的のために行われます。

- 利用者の顧客アカウントおよびそれに関連するサービスの管理

- 該当する場合における延長保証証明書の発行および購入登録の管理

- 利用者からの質問、要望および提案への対応、ニュース、オファーおよび商業的コミュニケーション（パーソナライズされたものを含みます。）の送付、ならびに、法令により認められ、かつ必要に応じて必要な同意を取得した場合に、一定の閲覧データを顧客アカウントまたはCRM/CDPツールと関連付けること。

4. コミュニケーションのパーソナライズおよびプロファイリング

利用者がマーケティングコミュニケーションの受信に同意した場合、ブランドは、利用者の関心事項およびブランドとの関係・利用履歴に応じて、当該コミュニケーションの内容を調整することがあります。このパーソナライズは、顧客アカウントに関連付けられた情報、購入履歴または製品登録履歴、利用者に送信されたコミュニケーションへの反応（メールの開封、クリック、表明された設定内容など）、ならびに利用者が関連する Cookie またはその他のトラッキング技術を通じて同意した場合には、本サイト上で収集された一定の閲覧データに基づいて行われることがあります。
このパーソナライズは、プロファイリングに該当する可能性のある自動化された処理に基づいて実施されます。
利用者は、当該処理が自身の同意に基づいている場合、いつでもその同意を撤回することができます。また、利用者は、ダイレクトマーケティング目的での自己のデータの利用に対して異議を申し立てる権利を有し、当該マーケティング活動に関連する範囲においてプロファイリングについても異議を申し立てることができます。

5. データの保護

ブランドは、適用される法令を遵守しつつ、データを不正または違法な処理から保護し、また偶発的な紛失、破壊または損傷を防止するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています。

6. データの保存

利用者のデータは、以下の環境に保存されます。
本サイトは、フランス国内に所在するデータセンターにおいて、Amazon Web Services（AWS） のインフラストラクチャ上でホスティングされています。AWS は Amazon Web Services Inc. グループの企業であり、本社所在地は以下のとおりです。
410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226, USA
電話：(206) 266-1000

データが保存されるプラットフォームは、適用される法令に従い、データの最適な保護水準を確保しています。

7. データの受領者および移転

一定のデータは、法令で認められる範囲内、または司法機関もしくは行政機関による決定に基づき、第三者へ提供される場合があります。
また、利用者の同意を前提として、特に世界各国の販売代理店または販売店へ一定のデータが提供される場合があります。
データは通常、欧州経済領域（EEA） 内で保存および処理されます。データが EEA 外へ移転される場合には、当該移転は個人データ保護に関する適用法令を遵守して行われ、特に 一般データ保護規則（GDPR） に定められた適切な保護措置に基づいて実施されます。
お客様のデータの移転先となる国の法制度は、EEA と同等の保護水準を備えていない場合があります。そのような場合、ブランドは、契約上の保護措置を含む適切な安全措置を講じるとともに、移転されるデータに適切な保護水準を確保するために必要な措置を講じます。
データが第三者と共有される場合、ブランドは、当該第三者が機密保持、安全管理および個人データ保護に関する義務を遵守することを確保するため、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。

8. データの保存期間

ブランドは、データを、その処理目的を達成するために必要な期間を超えて保存することはありません。
顧客アカウントに関連するデータは、当該アカウントの存続期間中保存され、その後も、法的義務、会計上の義務、証拠保全上の義務または紛争対応上の義務を履行するために必要な期間保存されます。
ダイレクトマーケティング目的で利用されるデータは、同意が撤回されるまで、異議申立権が行使されるまで、または利用者からの反応がない場合には、適用される法的要件および推奨事項に適合する期間保存されます。
Cookie その他のトラッキング技術を通じて収集される閲覧データは、Cookieポリシーに記載された保存期間または基準に従って保存されます。

9. 利用者の権利

利用者は、自身のデータにアクセスする権利を有します。処理されたデータは、構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で利用者に提供される場合があります。
利用者は、自身のデータの訂正を求める権利を有します。利用者には、定期的に自身のデータを更新することが推奨されます。
また、利用者は自身のデータの削除を求める権利を有します。ただし、ブランドは、適用される法令および規制を遵守することを条件として、一定のデータを保持することがあります。
利用者がデータの削除を希望しない場合には、その処理の制限を求めることができます。
利用者は、自身の特別な事情に関連する理由がある場合、正当な利益に基づいて行われるデータ処理に対し、いつでも異議を申し立てることができます。
さらに、利用者は、ダイレクトマーケティング目的で行われるデータ処理について、当該マーケティング活動に関連する範囲でのプロファイリングを含め、いつでも異議を申し立てる権利を有します。
一部のデータ処理は利用者の同意に基づいています。利用者は、いつでもその同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、撤回前に当該同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を及ぼすものではありません。また、同意の撤回は、同意を与えることと同程度に容易でなければなりません。
利用者がこれらの権利の一つまたは複数を行使したい場合は、以下の方法により行うことができます。

-以下のメールアドレスに電子メールを送信すること： [email protected] ;

- 以下の住所宛に書面を送付すること：

Vervent Audio Group
DPO（データ保護責任者）宛
108, rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
フランス

また、以下を提供する必要があります。

- ブランドが利用者を特定できる情報（姓、名、電話番号、請求書番号／注文番号）

- 本人確認書類の写し（身分証明書のコピー）

- 行使を希望する権利の内容

さらに、利用者は、自身の権利を行使できないと考える場合、フランスのデータ保護当局（CNIL） に連絡し、こちらのリンクから苦情を申し立てることもできます。 このリンク.

10. データ管理者の身元および連絡先

Vervent Audio Group は、資本金 32,422,660ユーロ の単一株主簡易株式会社（société par actions simplifiée unipersonnelle）であり、Saint-Étienne 商業・会社登記簿に 801 358 235 の番号で登録されています。登録事務所所在地は以下のとおりです。
108 rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
フランス

11. 第三者サービス

本サイトでは、利用者が第三者によって運営されるアプリケーションおよびサービスへのリンクにアクセスできる場合があります。これらの第三者サービスは、本ポリシーの適用対象外です。
利用者は、ブランドがこれらの第三者サービスについて責任を負わないことを了承するものとします。

12. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、ブランドの裁量により随時変更される場合があります。最新の更新日は、本ポリシーの冒頭に記載されます。
そのため、利用者は本ページを定期的に確認することを推奨されます。

13. 準拠法および管轄裁判所

本ポリシーは、法の抵触に関する規定を除き、フランス法に準拠し、これに従って解釈されます。
本ポリシーに起因し、または関連して生じるあらゆる紛争、論争または請求（その有効性、無効性、違反または終了に関するものを含みます）について、利用者は調停手続その他の裁判外紛争解決手続（ADR）を利用することができます。
本ポリシーの有効性、解釈または履行に関する一切の紛争は、管轄権を有する裁判所の専属管轄に服するものとします。