Datenschutzrichtlinie

1. Geltungsbereich und Zweck

Die Marken Focal und Naim (gemeinsam die „Marken“, „wir“, „uns“ oder „unser“) haben sich zusammengeschlossen, um die Websites „Focal Powered by Naim“, „Focal“ und „Naim“ (nachfolgend gemeinsam die „Websites“) zu erstellen, die dazu bestimmt sind, die Welt ihrer Produkte bestmöglich zu präsentieren.

Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend die „Richtlinie“) beschreibt den Rahmen, in dem die Marken Informationen von den Nutzern der Websites (nachfolgend die „Nutzer“, der „Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr(e)“) erheben, verwenden, speichern und weitergeben.

Außerdem finden Sie hierin unsere Kontaktdaten, damit Sie uns Ihre Fragen übermitteln und/oder die Rechte ausüben können, die Ihnen gemäß den geltenden europäischen Datenschutzvorschriften zustehen.

Die Marken legen besonderen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer.

Durch die Nutzung der Websites oder durch die Eingabe von Informationen auf diesen Websites bestätigt der Nutzer, dass er über diese Richtlinie informiert wurde und ihr zugestimmt hat.

2. Erhobene Informationen und Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (nachfolgend die „Daten“). Zu den Daten gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihre Telefonnummer.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir bestimmte Daten der Nutzer direkt oder indirekt erheben. Diese Daten hängen von der Nutzung der Website, den bereitgestellten Informationen, den Interaktionen mit unserer Kommunikation sowie gegebenenfalls von den Entscheidungen hinsichtlich Cookies und anderer Tracking-Technologien ab.

Wir erheben drei Arten von Informationen: (1) Daten, die der Nutzer direkt bereitstellt; (2) automatisch erhobene Informationen; und (3) Informationen, die aus anderen Quellen stammen.

(1) Vom Nutzer direkt bereitgestellte Daten

Die Daten, die wir bei der Nutzung der Websites erheben und verarbeiten können, umfassen insbesondere:

- Für die Anmeldung zum Newsletter: E-Mail-Adresse, Nachname, Vorname und Land;

- Zur Verwaltung Ihrer Marketingpräferenzen und zur Nachverfolgung Ihrer Interaktionen mit unseren Mitteilungen: E-Mail-Adresse, angegebene Präferenzen, Daten zu Öffnungen, Klicks, Abmeldungen sowie sonstigen Interaktionen mit unseren Mitteilungen, soweit diese Daten verfügbar sind;

- Für die Erstellung eines Kontos: E-Mail-Adresse, Nachname, Vorname und Land;

- Im Kontobereich haben Sie die Möglichkeit, personenbezogene Informationen anzugeben, darunter: Nachname, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Stadt, Postleitzahl und Land;

- Im Kontobereich können Sie außerdem Ihren Kauf registrieren, um für berechtigte Produkte ein Zertifikat zur Garantieverlängerung zu erhalten. Zu diesem Zweck können Sie die Kaufrechnung übermitteln, die mindestens Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift sowie den Kaufort des Produkts enthält;

- Über die verschiedenen Kontaktformulare können Sie je nach Anfrage aufgefordert werden, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer anzugeben;

- Zur Nutzung des Store Locators kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Geolokalisierungsdaten bereitstellen.

(2) Automatisch bei der Nutzung der Website erhobene Informationen

Wenn ein Nutzer die Websites zu Informationszwecken besucht oder mit deren Funktionen interagiert, erheben die Marken bestimmte Informationen automatisch. Hierbei werden verschiedene Technologien eingesetzt, darunter Cookies, SDKs, Pixel, technische Protokolle und ähnliche Tools. Weitere Informationen finden Sie in der Cookies-Richtlinie.

Zu den automatisch erhobenen Informationen können insbesondere gehören: Datum und Uhrzeit des Besuchs, das Land, von dem aus auf die Website zugegriffen wird, der Inhalt der Anfrage (konkrete Seite), der Zugriffsstatus bzw. HTTP-Statuscode, das übertragene Datenvolumen, die Website, von der die Anfrage ausgeht, der verwendete Browser, das Betriebssystem, die Sprache und Version der Browser-Software, das Bundesland oder Land der Verbindung, die Merkmale der verwendeten Hardware oder Software, Referrer- und Exit-URLs, die aufgerufenen Seiten und deren Aufrufreihenfolge, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit sowie bestimmte Online-Kennungen oder Browsing-Ereignisse, die über Cookies oder andere Tracking-Technologien erfasst werden. Sofern der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat und eine technische Zuordnung möglich ist, können einige dieser Informationen mit einem Kundenkonto, einer Marketing-Kennung oder CRM-/CDP-Tools verknüpft werden, um die Kommunikation zu personalisieren oder das Verständnis der User Journey zu verbessern.

Diese Informationen werden nicht systematisch anonymisiert. Soweit sie direkt oder indirekt einem Nutzer, einem Kundenkonto oder einer Online-Kennung zugeordnet werden können, werden sie als personenbezogene Daten verarbeitet. Nur Informationen, die tatsächlich und unwiderruflich anonymisiert wurden, gelten nicht mehr als personenbezogene Daten.

(3) Aus anderen Quellen erhobene Informationen

Die Marken können Informationen aus anderen Quellen erhalten, beispielsweise von Geschäftspartnern, technischen Dienstleistern, Marketingdiensten, CRM-/CDP-Tools, sozialen Netzwerken oder anderen Dritten.

Wenn beispielsweise auf die Website über eine andere Website, eine Anwendung, eine Social-Media-Plattform, eine Marketingkampagne oder einen Drittanbieterdienst zugegriffen wird, können die Marken Informationen von diesem Dritten erhalten. Die Marken können außerdem, soweit dies zulässig ist, bestimmte Informationen aus ihren Kundenbeziehungs- oder Marketingmanagement-Tools mit den auf den Websites erhobenen Daten zusammenführen.

Soweit diese Informationen einem identifizierten oder identifizierbaren Nutzer, einem Kundenkonto oder einer Marketing-Kennung zugeordnet werden können, werden sie als personenbezogene Daten verarbeitet.

Anonymisierung bestimmter Informationen: Bestimmte Informationen können anonymisiert werden, sodass sie vernünftigerweise nicht mehr dazu genutzt werden können, den Nutzer oder dessen Gerät zu identifizieren. Die Marken können auch bereits anonymisierte Informationen erheben. Diese Richtlinie gilt nicht für Informationen, die unwiderruflich anonymisiert wurden. Pseudonymisierte Daten, reversibel aggregierte Daten oder Daten, die einem Nutzer wieder zugeordnet werden können, unterliegen hingegen weiterhin dieser Richtlinie.

3. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Datenerhebung

Die Marken erheben und verwenden Daten je nach Fall auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

- Einwilligung: insbesondere für den Versand bestimmter Marketingmitteilungen, für die Personalisierung solcher Mitteilungen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, sowie für die Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien, die eine Einwilligung erfordern. In diesem Fall hat der Nutzer das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

- Vertragliche Grundlage: wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags zwischen den Marken und dem Nutzer erforderlich ist, insbesondere für die Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos, die Registrierung von Käufen sowie gegebenenfalls die Ausstellung eines Zertifikats zur Garantieverlängerung.

- Berechtigtes Interesse: soweit anwendbar, um die Sicherheit, den ordnungsgemäßen Betrieb und die Verbesserung der Websites zu gewährleisten, die Beziehung zu den Nutzern zu verwalten, Betrug zu verhindern oder die Rechte der Marken zu verteidigen, sofern dadurch die Rechte und Freiheiten der Nutzer nicht beeinträchtigt werden.

Die Erhebung und Verarbeitung von Daten erfolgt zu verschiedenen Zwecken, insbesondere:

- die Verwaltung der Kundenkonten der Nutzer und der damit verbundenen Dienstleistungen;

- die Ausstellung eines Zertifikats zur Garantieverlängerung, sofern anwendbar, sowie die Verwaltung von Kaufregistrierungen;

- die Beantwortung von Fragen, Anfragen und Vorschlägen eines Nutzers, die Übermittlung von Neuigkeiten, Angeboten und Werbemitteilungen, einschließlich personalisierter Mitteilungen, sowie die Verknüpfung bestimmter Navigationsdaten mit dem Kundenkonto oder CRM-/CDP-Tools, soweit dies zulässig ist und gegebenenfalls nach Einholung der erforderlichen Einwilligung.

4. Personalisierung von Mitteilungen und Profiling

Hat der Nutzer dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt, können die Marken den Inhalt dieser Mitteilungen an seine Interessen und seine Interaktionen mit den Marken anpassen. Diese Personalisierung kann auf Informationen beruhen, die mit dem Kundenkonto verknüpft sind, auf der Kaufhistorie oder Produkterfassung, auf den Interaktionen mit an den Nutzer gesendeten Mitteilungen (wie Öffnungen, Klicks oder angegebenen Präferenzen) sowie – sofern der Nutzer über die betreffenden Cookies oder andere Tracking-Technologien eingewilligt hat – auf bestimmten Navigationsdaten, die auf den Websites erhoben werden.
Diese Personalisierung basiert auf automatisierten Verarbeitungen, die ein Profiling umfassen können.
Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, soweit die Verarbeitung auf dieser beruht, und der Verwendung seiner Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, einschließlich des Profilings, soweit dieses mit solchen Werbemaßnahmen zusammenhängt.

5. Datenschutz

Die Marken setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, versehentlicher Zerstörung oder Beschädigung zu schützen, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

6. Speicherung der Daten

Die Daten der Nutzer werden gespeichert auf:

Diese Website wird auf der Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) in einem Rechenzentrum in Frankreich gehostet. AWS ist ein Unternehmen der Amazon Web Services Inc.-Gruppe mit Sitz in 410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, USA – (206) 266-1000.

Die Plattform, auf der die Daten gespeichert werden, gewährleistet ein hohes Maß an Datenschutz und Datensicherheit unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

7. Empfänger und Übermittlung von Daten

Es ist möglich, dass bestimmte Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen oder aufgrund einer Entscheidung einer gerichtlichen oder behördlichen Stelle an Dritte weitergegeben werden.
Bestimmte Daten können darüber hinaus – vorbehaltlich der Einwilligung des Nutzers – insbesondere an Händler oder Vertriebspartner weltweit weitergegeben werden.
Die Daten werden grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und verarbeitet. Werden Daten außerhalb des EWR übermittelt, erfolgen solche Übermittlungen unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere durch die Umsetzung geeigneter Garantien gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Gesetze der Länder, in die Ihre Daten übermittelt werden, bieten möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie die des EWR. In einem solchen Fall setzen die Marken geeignete Garantien, insbesondere vertraglicher Art, um und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau für die übermittelten Daten sicherzustellen.
Werden Daten mit einem Dritten geteilt, ergreifen die Marken alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass dieser Dritte seine Verpflichtungen hinsichtlich Vertraulichkeit, Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten einhält.

8. Dauer der Datenspeicherung

Die Marken speichern die Daten nicht länger, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie verarbeitet werden.
Daten im Zusammenhang mit einem Kundenkonto werden für die Dauer der Existenz des Kontos und anschließend für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, nachweisbezogener oder streitbezogener Verpflichtungen erforderlich ist.
Daten, die für Zwecke der Direktwerbung verwendet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung, bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts oder – sofern keine Interaktion erfolgt – für einen Zeitraum gespeichert, der mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Empfehlungen vereinbar ist.
Navigationsdaten, die mithilfe von Cookies oder anderen Tracking-Technologien erhoben werden, werden entsprechend den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Speicherdauern bzw. Kriterien aufbewahrt.

9. Rechte der Nutzer

Der Nutzer hat das Recht auf Zugang zu seinen Daten. Die verarbeiteten Daten können ihm in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt werden.
Der Nutzer hat das Recht auf Berichtigung seiner Daten. Nutzer werden gebeten, ihre Daten regelmäßig zu aktualisieren.
Der Nutzer hat außerdem das Recht auf Löschung seiner Daten. Die Marken können jedoch beschließen, bestimmte Daten unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen weiterhin aufzubewahren.
Sofern der Nutzer die Löschung der Daten nicht wünscht, kann er die Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten verlangen.
Der Nutzer kann jederzeit aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten einlegen, sofern diese Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
Darüber hinaus hat der Nutzer das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten zu Zwecken der Direktwerbung einzulegen, einschließlich eines Profilings, soweit dieses mit einer solchen Werbung in Verbindung steht.
Bestimmte Datenverarbeitungen beruhen auf der Einwilligung des Nutzers. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung. Der Widerruf der Einwilligung muss ebenso einfach möglich sein wie deren Erteilung.
Ein Nutzer, der eines oder mehrere dieser Rechte ausüben möchte, kann dies tun:

- durch Senden einer E-Mail an folgende Adresse: [email protected] ;

- durch Senden eines Schreibens an folgende Anschrift:

Vervent Audio Group

z. Hd. des Datenschutzbeauftragten (DPO)

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière
Frankreich

Und :

- durch Angabe der Informationen, die es den Marken ermöglichen, ihn zu identifizieren (Nachname, Vorname, Telefonnummer, Rechnungs-/Bestellnummer);

- durch Beifügung eines Identitätsnachweises (Kopie eines Ausweisdokuments); und

- durch Angabe des Rechts, das er ausüben möchte.

Darüber hinaus haben Nutzer die Möglichkeit, sich an die französische Datenschutzbehörde (CNIL) zu wenden und eine Beschwerde einzureichen, wenn sie der Ansicht sind, dass sie ihre Rechte nicht ausüben können, indem sie dem folgenden diesen Link.

10. Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Vervent Audio Group, vereinfachte Einpersonen-Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée unipersonnelle) mit einem Stammkapital von 32.422.660 Euro, eingetragen unter der Nummer 801 358 235 im Handels- und Gesellschaftsregister von Saint-Étienne, mit Sitz in:
108 rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
Frankreich

11. Dienste Dritter

Die Websites ermöglichen den Nutzern den Zugriff auf Anwendungen und Links zu Diensten, die von Dritten betrieben werden. Diese Dienste fallen nicht in den Anwendungsbereich dieser Richtlinie.
Die Nutzer erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass die Marken für diese Dienste Dritter nicht verantwortlich sind.

12. Änderungen der Richtlinie

Der Inhalt dieser Richtlinie kann nach Ermessen der Marken im Laufe der Zeit geändert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang der Richtlinie angegeben.
Die Nutzer werden daher gebeten, diese Seite regelmäßig aufzurufen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Richtlinie unterliegt dem französischen Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.
Im Falle von Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüchen, die sich aus dieser Richtlinie ergeben oder mit ihr in Zusammenhang stehen, einschließlich Fragen ihrer Gültigkeit, Nichtigkeit, Verletzung oder Beendigung, haben Sie die Möglichkeit, ein Mediationsverfahren oder ein sonstiges Verfahren zur alternativen Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen.
Alle Streitigkeiten, insbesondere hinsichtlich der Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung dieser Richtlinie, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte.